互聯(lián)網(wǎng)營銷,怎么做推廣回報率才會提高
互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了人們足不出戶便能知天下事,如今,不管是什么行業(yè),都紛紛向互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)型,通過互聯(lián)網(wǎng)的巨大資源,找到更多的潛在客戶。但是,什么才是互聯(lián)網(wǎng)營銷呢?互聯(lián)網(wǎng)營銷該怎樣做呢?
通過互聯(lián)網(wǎng),各大企業(yè)可以挖掘潛在客戶,搜尋目標(biāo)客戶,擴大企業(yè)的客戶范圍,互聯(lián)網(wǎng)營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和歸類,要比空洞的理論討論更有實際的意義。
現(xiàn)如今,微信、QQ、郵件等都是比較好的社交網(wǎng)絡(luò)工具,也是各大企業(yè)的一種銷售渠道。企業(yè)想要發(fā)展繁榮,那么就需要有一個不斷增長的客戶資源庫,并且能夠不斷增加客戶資源,并通過企業(yè)現(xiàn)有的銷售跟進客戶,保證客戶的利益,以達(dá)成合作,才能不斷提升企業(yè)業(yè)績,提升企業(yè)績效。
那么,互聯(lián)網(wǎng)營銷,企業(yè)該如何做呢?
第一:主動記錄客戶信息
相信現(xiàn)在用微信的人是很多的,如果企業(yè)有一個能夠自動識別和儲存通過微信掃碼或者關(guān)注進來的潛在客戶,就可以省去很多麻煩,并且更大范圍的發(fā)現(xiàn)并記錄客戶的信息。
一般來說,建議企業(yè)上線一套8Manage CRM客戶管理系統(tǒng),實現(xiàn)與微信無縫結(jié)合,這樣一來,通過微信過來的客戶無一漏網(wǎng),企業(yè)銷售人員還能通過微信推送客戶關(guān)懷信息、產(chǎn)品信息、營銷信息等,與客戶打好關(guān)系,并且,微信端還支持用戶隨時隨地查看訂單的最新進展與交易信息,微信端與CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時同步更新,互通共享。這樣一來,只要是客戶來過,便能詳細(xì)記錄信息,展開有效的跟蹤即有機會成交。
第二:具有針對性的跟蹤
針對性跟蹤是希望企業(yè)能夠做到一個銷售跟進一個客戶,并且通過客戶的信息溝通進行詳細(xì)記錄,通過數(shù)據(jù)分析客戶的真正需求、客戶消費習(xí)慣、興趣愛好等,并制定行之有效的銷售計劃。
第三:透明化銷售過程
銷售過程是能夠簽單的重要步驟,如果說企業(yè)管理者每天都是只能看到多少個新客戶,有沒有成單,只能看到一個系統(tǒng)的結(jié)果而看不到過程,那么企業(yè)管理者就很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)銷售人員所存在的問題,想要了解哪個客戶的進度,就都需要找銷售一個個的了解,工作效率無法保證。
這就是CRM客戶管理系統(tǒng)的重要性,如果說企業(yè)沒有客戶管理系統(tǒng),那么,基本的銷售過程透明化是做不到的,上線8Manage CRM系統(tǒng)的作用不僅僅是管理企業(yè)客戶,還能管理企業(yè)銷售團隊,通過系統(tǒng)分配客戶,了解銷售對客戶的跟進程度,設(shè)立客戶會員制度等,都是有著重要的作用的。
互聯(lián)網(wǎng)營銷就是通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道獲得更多的客戶資源,通過企業(yè)銷售人員的跟進,達(dá)到最終的成交。因此,獲取資源是第一步,然后跟進的技巧也是非常重要的,只有有效的管理方式,才能事半功倍。
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